Käyttöehdot

Tilaaminen

Kun olet tehnyt tilauksesi, lähetämme tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus sisältää tiedot tilatuista tuotteista, hinnasta, laskutusosoitteesta ja toimitusosoitteesta.

Asiakkaan vastuulla on tarkistaa tilausvahvistus välittömästi. Jos havaitset virheitä, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@babygemshop.com .

Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilauksia ilmeisten virheiden, kuten virheellisen hinnoittelun, teknisten ongelmien tai epäiltyjen petosten, sattuessa.

Toimitus

Käsittelemme kaikki tilaukset 2–3 arkipäivän kuluessa. Normaali toimitusaika on 4–15 arkipäivää tuotteesta ja toimitusosoitteesta riippuen. Viikonloppuisin tehdyt tilaukset käsitellään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.

Tavarat lähetetään eri varastoistamme, jotka sijaitsevat Ruotsissa, Saksassa, Ranskassa ja Kiinassa, jotta toimitus olisi mahdollisimman nopeaa ja toimituspaineet korkeat.

Ilmoittamattomien viivästysten sattuessa ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@babygemshop.com

Jos pakettia ei noudeta, pidätämme oikeuden veloittaa maksun, joka vastaa todellisia toimitus-, pakkaus- ja palautuskustannuksiamme sekä 195–800 kruunun hallinnollista maksua lähetyksen painosta riippuen. Noutamattomia paketteja ei lasketa peruuttamisoikeuden käyttämiseksi.

Vastuu tavaroista siirtyy asiakkaalle, kun ne on toimitettu ilmoitettuun osoitteeseen tai noudettu toimituspisteestä.

Hinnat ja maksu

Kaikki hinnat ovat Ruotsin kruunuissa ja sisältävät sovellettavan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, valuuttakurssivaihteluihin, painovirheisiin ja teknisiin virheisiin.

Maksu suoritetaan kassalla valittavissa olevilla maksutavoilla. Maksamatta jääneestä maksusta meillä on oikeus periä viivästyskorkoa ja muistutusmaksuja sovellettavan lain mukaisesti.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on 14 päivän lakisääteinen peruutusoikeus siitä päivästä lukien, kun vastaanotit tavarat.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on:

• Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja ilmoita nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja mitkä tuotteet haluat palauttaa.

• Palauta tuotteet 14 päivän kuluessa alkuperäisessä kunnossa ja hyvin pakattuina.

• Asiakas on vastuussa palautuskustannuksista ja varmistaa, että tuote on muuttumattomassa kunnossa palautuksen yhteydessä.

Peruuttamisoikeus ei koske:

• Hygieniatuotteet, joiden pakkaus on rikki.

• Erikoistilaukset tai personoidut tuotteet.

• Tavarat, joilla on rajoitettu säilyvyysaika.

• Lastenrattaat ja tuotteet, jotka on koottu tai käytetty.

Hyvitykset suoritetaan 3–7 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen. Toimitus- tai käsittelykulut voidaan vähentää hyvityksestä.

Huomioithan, että yli 4 kg painavien tuotteiden palautuksen toimituskulut voivat olla korkeat!

Tavaroiden ja mahdollisten arvonalentumisten tarkastus

Jos tavaroita on käsitelty lain sallimaa laajemmin, meillä on oikeus tehdä vähennys, joka vastaa tapahtunutta arvon alenemista.
Vähennyksen suuruus riippuu siitä, kuinka paljon esineen arvo on alentunut, ja joissakin tapauksissa se voi vastata esineen koko hintaa, jos sitä ei voida enää myydä uutena.

Esimerkkejä luvattomasta käsittelystä ovat:

• käyttää tuotetta käytännössä (esim. koeajo, käyttö ulkona tai kokoaminen),

• suojakalvon, etikettien tai sinettien poistamiseksi,

• palauttaa likainen, kulunut tai hajuinen tuote.

Tuotteita, joissa on selviä käytön merkkejä tai jotka eivät ole enää myyntikelpoisia, pidetään käytettyinä, ja hyvitystä mukautetaan vastaavasti.

Peruutus- ja käsittelymaksu

Voit peruuttaa tilauksesi maksutta, kunnes tuote on pakattu.

Jos tilaus peruutetaan pakkaamisen jälkeen, veloitetaan käsittelymaksu:

• 195 kruunua enintään 2 kg:n painoisille tavaroille

• 395 kruunua 2–4 ​​kg:n painoisille tavaroille

• 495 kruunua yli 4 kg:n painoisille tavaroille

• 595 kruunua yli 10 kg:n painoisille tavaroille

Maksu kattaa toimitus-, palautus- ja hallintokulut.

Voit peruuttaa tilauksesi lähettämällä meille sähköpostia tilausnumerostasi, etu- ja sukunimestäsi sekä puhelinnumerosta, jonka annoit tilauksen yhteydessä. Jos tuote on lähetetty, sinun on palautettava se palautuskäytäntömme mukaisesti.

Valitukset

Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse ja anna nimesi, osoitteesi, tilausnumerosi ja kuvaus viasta. Arviointia varten tarvitaan selkeitä kuvia.

Jos valitus hyväksytään, olemme vastuussa palautuskuluista. Noudatamme kuluttajakauppalakia valitusten käsittelyssä.

Takuut

Lakisääteisen takuuoikeuden lisäksi joillekin tuotteille voi olla takuu. Jos näin on, se mainitaan tuotetiedoissa. Takuu kattaa vain alkuperäiset valmistusvirheet eikä vaurioita, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä tai normaalista kulumisesta.

Vastuunrajoitus

Emme ole vastuussa tuotteidemme käyttöön liittyvistä epäsuorista, välillisistä tai taloudellisista vahingoista.

Emme myöskään ole vastuussa vahingoista, toimitusviiveistä tai sopimusrikkomuksista, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista (ylivoimainen este), kuten luonnonkatastrofeista, työriidoista, hallituksen toimista, sodista, pandemioista tai merkittävistä toiminnan häiriöistä.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden virheisiin tuotekuvauksissa ja lopullisissa myynneissä. Pyrimme esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti, mutta emme voi taata, että kaikki kuvat ja tekniset tiedot vastaavat täysin toimitettua tuotetta.

Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustomme sisältö, mukaan lukien teksti, kuvat, logot ja grafiikat, kuuluu Baby Gemille tai sen lisenssinhaltijoille, eikä sitä saa kopioida tai käyttää ilman nimenomaista suostumustamme.

Evästeet

Käytämme evästeitä käyttökokemuksesi parantamiseksi. Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt tämän. Lisätietoja on saatavilla Ruotsin posti- ja telehallinnon verkkosivuilla.

Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietoja GDPR:n mukaisesti. Tietoja käytetään ainoastaan ​​tilausten täyttämiseen, toimitukseen ja maksuun. Sinulla on oikeus pyytää tietojesi ottamista, korjaamista tai poistamista ottamalla meihin yhteyttä.

Riitojenratkaisu

Riitatilanteissa noudatamme Ruotsin kansallisen valituslautakunnan (ARN) päätöstä. Voit käyttää myös EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa: http://ec.europa.eu/odr .

Riidat ratkaistaan ​​lopulta ruotsalaisessa tuomioistuimessa soveltaen Ruotsin lakia.

Muutokset käyttöehtoihin

Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset julkaistaan ​​verkkosivustollamme babygemshop.com ja ne tulevat voimaan julkaisupäivästä lukien.