Felhasználási feltételek
Rendelés
Miután véglegesítette rendelését, a rendelés visszaigazolása az Ön által megadott e-mail-címre kerül elküldésre. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelt termékek adatait, az árat, a számlázási címet és a szállítási címet.
A vásárló felelőssége, hogy azonnal ellenőrizze a rendelés visszaigazolását. Hiba esetén haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk az info@mybabygem.com címen.
Fenntartjuk a jogot, hogy nyilvánvaló hibák esetén elutasítsuk vagy töröljük a rendeléseket, például hibás árinformáció, technikai problémák vagy csalás gyanúja esetén.
Szállítás
Minden rendelést 2-3 munkanapon belül feldolgozunk. A szokásos szállítási idő 4-15 munkanap a terméktől és a szállítási címtől függően. A hétvégén leadott rendeléseket legkorábban a következő munkanapon dolgozzuk fel.
A termékeket különböző, Svédországban, Németországban, Franciaországban és Kínában található raktárainkból küldjük, hogy a nagy kereslet időszakában a lehető leggyorsabb szállítást biztosítsuk.
Ha be nem jelentett késések fordulnak elő, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: info@mybabygem.com
Ha a csomagot nem veszik át, fenntartjuk a jogot, hogy a termék súlyától és méretétől függően a szállítás, csomagolás, visszaküldés kezelése tényleges költségeinek, valamint egy adminisztrációs díjnak megfelelő összeget számítsunk fel. Az át nem vett csomagok nem minősülnek az elállási jog gyakorlásának.
A termékért való felelősség a vásárlóra száll át, amint a terméket a megadott címre kézbesítették, vagy az átvételi ponton átvették.
Árak és fizetés
Minden ár a pénztárnál megjelenő pénznemben van feltüntetve, és tartalmazza a hatályos áfát. Fenntartjuk a jogot az árváltozásokra, árfolyam-változásokra, nyomdai és technikai hibákra.
A fizetés a pénztárnál elérhető fizetési módokkal történik. Késedelmes fizetés esetén jogunkban áll késedelmi kamatot és felszólítási díjat felszámítani a hatályos törvénynek megfelelően.
Elállási jog
A termék átvételének napjától számított 14 napos törvényes elállási jog illeti meg.
Az elállási jog gyakorlásához:
- Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, megadva nevét, telefonszámát, e-mail-címét, a rendelési számot és a visszaküldendő termékeket.
- Küldje vissza a termékeket 14 napon belül, eredeti állapotban és jól becsomagolva.
A vásárló fizeti a visszaküldés költségeit, és felelős azért, hogy a termék a visszaküldéskor változatlan állapotban legyen.
Az elállási jog nem vonatkozik:
- Higiéniai termékekre, amelyek csomagolását felbontották.
- Egyedi rendelésekre vagy személyre szabott termékekre.
- Korlátozott eltarthatóságú termékekre.
- Babakocsikra és összeszerelt vagy használt termékekre.
A visszatérítés a visszaküldés beérkezését és jóváhagyását követő 3-7 napon belül történik. Az esetleges szállítási vagy kezelési díjak levonhatók a visszatérítésből.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldés költségei magasak lehetnek a 4 kg-nál nehezebb termékek esetén.
A termék ellenőrzése és esetleges értékcsökkenés
Ha a terméket a törvény által megengedettnél nagyobb mértékben használták, jogunkban áll a bekövetkezett értékcsökkenésnek megfelelő levonást alkalmazni. A levonás mértéke az értékvesztéstől függ, és egyes esetekben a termék teljes árának megfelelhet, ha az már nem értékesíthető újként.
Nem megengedett kezelésre példák:
- a termék gyakorlati használata (pl. próbaút, kültéri használat vagy összeszerelés),
- a védőfólia, címkék vagy plombák eltávolítása,
- a termék piszkos, kopott vagy szagos állapotban való visszaküldése.
A használat nyilvánvaló jeleit mutató vagy már nem értékesíthető termékek használtnak minősülnek, és a visszatérítést ennek megfelelően módosítjuk.
Rendelés törlése és kezelési díj
Rendelését ingyenesen törölheti, amíg a terméket be nem csomagolták. Ha a törlés a csomagolás után történik, kezelési díjat számítunk fel, amelynek mértéke a termék súlyától és méretétől függ, és a törléskor közöljük Önnel. A díj fedezi a szállítási, visszaküldési és adminisztrációs költségeket.
A törléshez küldje el nekünk e-mailben a rendelési számot, vezeték- és keresztnevét, valamint a rendeléskor használt telefonszámot. Ha a terméket már elküldtük, azt a visszaküldési szabályzatunknak megfelelően kell visszaküldeni.
Reklamációk
Ha a termék hibás vagy sérült, azonnal lépjen kapcsolatba velünk e-mailben, megadva nevét, címét, a rendelési számot és a hiba leírását. Az értékeléshez tiszta fényképek szükségesek.
Az elfogadott reklamációk esetén mi fizetjük a visszaküldés költségeit. A reklamációkat a fogyasztóvédelmi törvénynek megfelelően kezeljük.
Garancia
A törvényes reklamációs jogon túl egyes termékekre garancia vonatkozhat. Ezt a termékinformációk tartalmazzák. A garancia csak az eredeti gyártási hibákra vonatkozik, a helytelen használatból vagy a normál kopásból eredő károkra nem.
Felelősség korlátozása
Nem vállalunk felelősséget a termékeink használatával kapcsolatos közvetett károkért, következményi károkért vagy pénzügyi veszteségekért.
Szintén nem vállalunk felelősséget az olyan károkért, szállítási késésekért vagy szerződésszegésekért, amelyek a befolyásunkon kívül eső körülményekből (vis maior) erednek, mint például természeti katasztrófák, munkaügyi viták, hatósági döntések, háború, járványok vagy jelentős üzemzavarok.
Termékinformációk
Fenntartjuk a jogot a termékleírásokban előforduló esetleges hibákra, valamint a készlet kifogyására. Törekszünk a termékek lehető legpontosabb bemutatására, de nem garantálhatjuk, hogy minden kép és műszaki adat teljesen megegyezik a kiszállított termékkel.
Szellemi tulajdonjogok
Weboldalunk teljes tartalma, beleértve a szövegeket, képeket, logókat és grafikákat, a BabyGem vagy licencadói tulajdonát képezi, és kifejezett engedélyünk nélkül nem másolható és nem használható fel.
Sütik
Sütiket használunk élménye javítása érdekében. Weboldalunk használatával ezt elfogadja.
Személyes adatok
A személyes adatokat a GDPR-nak megfelelően kezeljük. Az adatokat kizárólag a rendelések feldolgozására, szállításra és fizetésre használjuk. Joga van hozzáférést, helyesbítést vagy törlést kérni adataihoz az info@mybabygem.com címen.