Käyttöehdot
Tilaus
Kun olet viimeistellyt tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus sisältää tiedot tilatuista tuotteista, hinnasta, laskutusosoitteesta ja toimitusosoitteesta.
Asiakkaan vastuulla on tarkistaa tilausvahvistus välittömästi. Virheiden ilmetessä sinun tulee ottaa meihin heti yhteyttä osoitteessa info@babygemshop.com.
Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksia ilmeisten virheiden yhteydessä, esimerkiksi virheellisten hintatietojen, teknisten ongelmien tai epäillyn petoksen vuoksi.
Toimitus
Käsittelemme kaikki tilaukset 2–3 arkipäivän kuluessa. Normaali toimitusaika on 4–15 arkipäivää tuotteesta ja toimitusosoitteesta riippuen. Viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.
Tuotteet lähetetään eri varastoistamme, jotka sijaitsevat Ruotsissa, Saksassa, Ranskassa ja Kiinassa, jotta voimme taata mahdollisimman nopean toimituksen suuren kysynnän aikana.
Jos ilmenee viivästyksiä, joista ei ole ilmoitettu, ota yhteyttä sähköpostitse: info@babygemshop.com
Jos pakettia ei noudeta, pidätämme oikeuden veloittaa maksun, joka vastaa todellisia kulujamme toimituksesta, pakkauksesta, palautuskäsittelystä sekä hallinnollisesta maksusta 195–800 kr tuotteen painosta riippuen. Noutamattomia paketteja ei katsota peruuttamisoikeuden käyttämiseksi.
Vastuu tuotteesta siirtyy asiakkaalle, kun se on toimitettu ilmoitettuun osoitteeseen tai noudettu noutopisteestä.
Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuissa (SEK) ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, valuuttamuutoksiin, painovirheisiin ja teknisiin virheisiin.
Maksu tapahtuu kassalla saatavilla olevilla maksutavoilla. Maksun viivästyessä meillä on oikeus periä viivästyskorkoa ja muistutusmaksuja voimassa olevan lain mukaisesti.
Peruuttamisoikeus
Sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun tulee:
Ottaa yhteyttä meihin sähköpostitse ja ilmoittaa nimi, puhelinnumero, sähköposti, tilausnumero sekä palautettavat tuotteet.
Palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa alkuperäisessä kunnossa ja hyvin pakattuina.
Asiakas maksaa palautuspostikulut ja vastaa siitä, että tuote on palautettaessa muuttumattomassa kunnossa.
Peruuttamisoikeus ei koske:
Hygieniatuotteita, joiden pakkaus on avattu.
Erikoistilauksia tai henkilökohtaisesti muokattuja tuotteita.
Tuotteita, joilla on rajallinen säilyvyysaika.
Lastenvaunuja ja tuotteita, jotka on koottu tai käytetty.
Hyvitys maksetaan 3–7 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen. Mahdolliset toimitus- tai käsittelymaksut voidaan vähentää hyvityksestä.
Huomaa, että palautuskulut voivat olla korkeat yli 4 kg painaville tuotteille.
Tuotteen tarkastus ja mahdollinen arvon aleneminen
Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin laki sallii, meillä on oikeus tehdä vähennys syntyneen arvonalennuksen mukaisesti.
Vähennyksen suuruus riippuu arvon alenemisesta ja voi joissakin tapauksissa vastata koko tuotteen hintaa, jos sitä ei voida enää myydä uutena.
Esimerkkejä kielletyistä käsittelyistä:
tuotteen käytännön käyttö (esim. testiajo, ulkokäyttö tai kokoaminen),
suojakalvon, etikettien tai sinettien poistaminen,
tuotteen palauttaminen likaisena, kuluneena tai hajuisena.
Tuotteet, joissa on selviä käytön merkkejä tai jotka eivät ole enää myyntikelpoisia, katsotaan käytetyiksi ja hyvitystä mukautetaan sen mukaisesti.
Tilauksen peruutus ja käsittelymaksu
Voit peruuttaa tilauksesi maksutta, kunnes tuote on pakattu.
Jos peruutus tehdään pakkaamisen jälkeen, veloitetaan käsittelymaksu:
195 kr tuotteille enintään 2 kg
395 kr tuotteille 2–4 kg
495 kr tuotteille yli 4 kg
595 kr tuotteille yli 10 kg
Maksu kattaa toimitus-, palautus- ja hallintokulut.
Peruuttamiseksi sinun tulee lähettää meille sähköpostitse tilausnumero, etu- ja sukunimi sekä tilauksessa käytetty puhelinnumero. Jos tuote on jo lähetetty, se on palautettava palautuskäytäntömme mukaisesti.
Reklamaatiot
Jos tuote on viallinen tai vahingoittunut, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse ja ilmoita nimi, osoite, tilausnumero sekä kuvaus viasta. Selkeät kuvat vaaditaan arviointia varten.
Hyväksytyissä reklamaatioissa maksamme palautuspostikulut. Noudatamme kuluttajansuojalakia reklamaatioiden käsittelyssä.
Takuu
Lakimääräisen reklamaatio-oikeuden lisäksi joillakin tuotteilla voi olla takuu. Tämä ilmoitetaan tuotetiedoissa. Takuu kattaa vain alkuperäiset valmistusviat, ei virheellisestä käytöstä tai normaalista kulumisesta aiheutuneita vahinkoja.
Vastuunrajoitus
Emme vastaa epäsuorista vahingoista, seurausvahingoista tai taloudellisista menetyksistä tuotteidemme käytön yhteydessä.
Emme myöskään vastaa vahingoista, toimitusviivästyksistä tai sopimusrikkomuksista, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista olosuhteista (Force Majeure), kuten luonnonkatastrofeista, työtaisteluista, viranomaispäätöksistä, sodasta, pandemioista tai merkittävistä käyttökatkoista.
Tuotetiedot
Pidätämme oikeuden mahdollisiin virheisiin tuotekuvauksissa sekä loppuunmyyntiin. Pyrimme esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti, mutta emme voi taata, että kaikki kuvat ja tekniset tiedot vastaavat täysin toimitettua tuotetta.
Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkosivustomme sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja grafiikka, kuuluvat Baby Gemille tai sen lisenssinantajille, eikä niitä saa kopioida tai käyttää ilman nimenomaista lupaamme.
Evästeet
Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi. Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt tämän. Lisätietoja löytyy Posti- ja telehallituksen verkkosivuilta.
Henkilötiedot
Käsittelemme henkilötietoja GDPR:n mukaisesti. Tietoja käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja maksamiseen. Sinulla on oikeus pyytää tietojen tarkastusta, oikaisua tai poistamista ottamalla meihin yhteyttä. käännä ruotsiksi