Pogoji uporabe
Naročilo
Ko zaključite naročilo, bo potrdilo o naročilu poslano na vaš e-poštni naslov. Potrdilo vsebuje podatke o naročenih izdelkih, ceni, naslovu za račun in naslovu za dostavo.
Stranka je odgovorna, da takoj preveri potrdilo o naročilu. V primeru napak nas morate nemudoma kontaktirati na info@babygemshop.com.
Pridržujemo si pravico zavrniti ali preklicati naročila v primeru očitnih napak, na primer napačnih cen, tehničnih težav ali suma goljufije.
Dostava
Vse naročila obdelamo v 2–3 delovnih dneh. Običajni čas dostave je 4–15 delovnih dni, odvisno od izdelka in naslova dostave. Naročila, oddana med vikendom, se obdelajo najprej naslednji delovni dan.
Izdelki so poslani iz različnih skladišč na Švedskem, v Nemčiji, Franciji in na Kitajskem, da zagotovimo čim hitrejšo dostavo v času velikega povpraševanja.
Če pride do zamud, o katerih nismo bili obveščeni, nas kontaktirajte po e-pošti: info@babygemshop.com
Če paket ni prevzet, si pridržujemo pravico zaračunati stroške, ki ustrezajo dejanskim stroškom dostave, pakiranja, obdelave vračila ter upravnemu strošku v višini 195–800 kr, odvisno od teže izdelka. Neprevzeti paketi se ne štejejo za uveljavljanje pravice do odstopa.
Odgovornost za izdelek preide na stranko, ko je dostavljen na navedeni naslov ali prevzet na prevzemnem mestu.
Cene in plačilo
Vse cene so navedene v švedskih kronah (SEK) in vključujejo veljavni davek na dodano vrednost. Pridržujemo si pravico do sprememb cen, valutnih sprememb, tiskarskih napak in tehničnih napak.
Plačilo poteka z razpoložljivimi načini plačila na blagajni. V primeru zamude plačila imamo pravico zaračunati zamudne obresti in opominske stroške v skladu z veljavno zakonodajo.
Pravica do odstopa
Imate zakonsko 14-dnevno pravico do odstopa od dneva prejema izdelka.
Za uveljavljanje pravice do odstopa morate:
Kontaktirajte nas po elektronski pošti in navedite ime, telefonsko številko, e-pošto, številko naročila ter izdelke za vračilo.
Vrnite izdelke v 14 dneh v originalnem stanju in dobro zapakirane.
Stranka plača stroške vračila in je odgovorna, da je izdelek ob vračilu v nespremenjenem stanju.
Pravica do odstopa ne velja za:
Higienski izdelki, katerih embalaža je bila odprta.
Posebna naročila ali osebno prilagojeni izdelki.
Izdelki s kratko ročnostjo.
Otroški vozički in izdelki, ki so sestavljeni ali uporabljeni.
Dobropis bo izplačan v roku 3–7 dni od prejema in odobritve vračila. Morebitni stroški dostave ali obdelave se lahko odštejejo od dobropisa.
Upoštevajte, da so stroški vračila lahko visoki za izdelke, ki tehtajo več kot 4 kg.
Pregled izdelka in morebitno zmanjšanje vrednosti
Če je izdelek obdelan več, kot to dovoljuje zakon, imamo pravico narediti odbitek v skladu z nastalo izgubo vrednosti.
Višina odbitka je odvisna od zmanjšanja vrednosti in lahko v nekaterih primerih znaša celotno ceno izdelka, če ga ni mogoče več prodati kot novega.
Primeri prepovedanih ravnanj:
dejanska uporaba izdelka (npr. testna vožnja, uporaba na prostem ali sestavljanje),
odstranitev zaščitne folije, etiket ali pečatov,
vračilo izdelka umazanega, obrabljenega ali z vonjem.
Izdelki z očitnimi znaki uporabe ali tisti, ki niso več primerni za prodajo, se štejejo za rabljene in se povračilo prilagodi temu ustrezno.
Preklic naročila in stroški obdelave
Naročilo lahko brezplačno prekličete, dokler izdelek ni zapakiran.
Če je preklic opravljen po pakiranju, se zaračuna strošek obdelave:
195 kr za izdelke do 2 kg
395 kr za izdelke od 2 do 4 kg
495 kr za izdelke nad 4 kg
595 kr za izdelke nad 10 kg
Plačilo krije stroške dostave, vračila in upravljanja.
Za preklic morate poslati elektronsko pošto z navedbo številke naročila, imena in priimka ter telefonske številke, uporabljene pri naročilu. Če je izdelek že odposlan, ga je treba vrniti v skladu z našo politiko vračanja.
Reklamacije
Če je izdelek okvarjen ali poškodovan, nas nemudoma kontaktirajte po elektronski pošti in navedite ime, naslov, številko naročila ter opis napake. Za oceno so potrebne jasne slike.
Pri priznanih reklamacijah krijemo stroške vračila pošiljke. Pri obravnavi reklamacij upoštevamo zakon o varstvu potrošnikov.
Garancija
Poleg zakonske pravice do reklamacije imajo nekateri izdelki lahko garancijo. To je navedeno v podatkih o izdelku. Garancija krije le prvotne proizvodne napake, ne pa škode, nastale zaradi nepravilne uporabe ali običajne obrabe.
Omejitev odgovornosti
Ne odgovarjamo za posredno škodo, posledično škodo ali finančne izgube, povezane z uporabo naših izdelkov.
Prav tako ne odgovarjamo za škodo, zamude pri dostavi ali kršitve pogodbe, ki izhajajo iz okoliščin, ki niso pod našim nadzorom (Force Majeure), kot so naravne nesreče, stavke, odločitve oblasti, vojna, pandemije ali pomembne prekinitve delovanja.
Podatki o izdelku
Pridržujemo si pravico do morebitnih napak v opisih izdelkov in do razprodaje zalog. Prizadevamo si prikazati izdelke čim bolj natančno, vendar ne moremo zagotoviti, da vse slike in tehnične specifikacije popolnoma ustrezajo dobavljenemu izdelku.
Pravice intelektualne lastnine
Vsa vsebina naše spletne strani, vključno z besedili, slikami, logotipi in grafiko, pripada Baby Gem ali njegovim licenčnim imetnikom in je ni dovoljeno kopirati ali uporabljati brez izrecnega dovoljenja.
Piškotki
Uporabljamo piškotke za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje. Z uporabo naše spletne strani to sprejemate. Več informacij najdete na spletni strani Posti- in telehallituksen.
Osebni podatki
Obdelujemo osebne podatke v skladu z GDPR. Podatki se uporabljajo izključno za obdelavo naročil, dostavo in plačilo. Imate pravico zahtevati pregled, popravek ali izbris podatkov tako, da nas kontaktirate. översätt till svenska